Signaler un problème
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada peut aider les particuliers et les organisations à reconnaître, à résoudre et à signaler des problèmes liés à une mauvaise utilisation possible des renseignements personnels.
Vous pouvez communiquer avec le Commissariat de plusieurs façons, que ce soit pour :
- obtenir l’information dont vous avez besoin sur diverses questions relatives à la protection de la vie privée;
- discuter d’un problème possible en matière de protection des renseignements personnels;
- signaler un problème.
Trouver à qui vous adresser en cas de problème lié à la protection de la vie privée
Au Canada, plusieurs organismes traitent des questions liées à la protection de la vie privée. Utilisez cet outil convivial pour trouver l’organisme le mieux à même de vous aider.
Les agents du Commissariat sont là pour discuter de vos préoccupations en matière de confidentialité et vous donner des renseignements susceptibles de vous aider à résoudre rapidement votre problème.
Utilisez ce formulaire en ligne pour faire part d’un commentaire ou d’une préoccupation concernant la protection de la vie privée sans déposer de plainte officielle.
Déposer une plainte officielle concernant la protection de la vie privée
Si vous n’avez pas réussi à régler un problème de confidentialité directement avec l’organisation qui traite les renseignements personnels vous concernant, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat.
Apprenez comment signaler un pourriel en vertu de la Loi canadienne antipourriel (LCAP).
Signaler une atteinte à la vie privée au sein de votre organisation
Les entreprises et les organismes fédéraux ayant subi une atteinte à la vie privée peuvent signaler l’incident directement au Commissariat.
Questions fréquentes
Pour les individus
- Que dois-je faire pour réduire le risque de vol d’identité?
- Quand fournir mon permis de conduire ou mon numéro d’assurance sociale?
- Comment soulever mes préoccupations en matière de protection de la vie privée auprès d’une entreprise ou d’une institution fédérale?
- Comment dois-je procéder pour demander mes renseignements personnels?
- À qui signaler mes préoccupations concernant le respect de la vie privée?
Pour les entreprises
- Comment se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques?
- Comment éviter les plaintes communes relatives à la protection des renseignements personnels?
- Comment répondre à une plainte déposée contre notre entreprise?
- Comment utiliser la surveillance vidéo des clients?
- Dans quelles situations pouvons-nous demander le permis de conduire ou le numéro d’assurance sociale des clients?
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