Énoncé de confidentialité du Centre d’information

Lorsque vous communiquez avec le Centre d’information du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada par téléphone, par courriel ou par la poste, le Commissariat recueille certains renseignements personnels vous concernant (comme votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel) afin de pouvoir répondre à votre demande. Ils ne seront fournis qu’aux membres de notre personnel qui en ont besoin à cette fin.

Les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec le Centre d’information sont consignés dans le fichier de renseignements personnels 914 – Communications publiques.

Nous conservons temporairement vos renseignements personnels afin d’améliorer votre expérience utilisateur ainsi que vos interactions avec le Centre d’information. Pour nous aider à répondre aux autres membres du public qui soulèvent des questions ou des préoccupations de même nature, le Commissariat conserve de façon anonyme les questions et les réponses afin de pouvoir s’y référer en cas de besoin. Ces données peuvent aussi servir à des fins de statistique, de formation et d’assurance de la qualité.

Vous avez le droit de refuser de donner vos renseignements personnels par téléphone. Or, veuillez noter que lorsque vous remplissez le formulaire de demande d’information, vous devez à tout le moins fournir votre adresse de courriel afin que nous puissions vous répondre.

Les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous interagissez avec le Centre d’information sont protégés par la Loi sur l’accès à l’information et la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour en savoir plus sur les pratiques du Commissariat relativement au traitement des renseignements personnels, consultez la Politique sur la protection des renseignements personnels du Commissariat.