Colloque sur les nouvelles technologies et protection du consommateur

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Organisation

Union des Consommateurs

Publication

2011

Sommaire

L’Union des consommateurs a organisé, sous l’égide de l’Office de la protection du consommateur, un colloque portant sur les consommateurs à l’ère numérique. Cet événement a permis de réfléchir au potentiel qu’offrent les nouvelles technologies de l’information et des communications, mais aussi aux menaces qu’elles présentent pour les consommateurs. Les thèmes abordés ont été les suivants :

• L’exclusion numérique et les initiatives permettant d’utiliser les nouvelles technologies de l’information pour inclure les personnes laissées en marge de l’ère numérique.
• Comment l’ère numérique a changé l’environnement du consommateur et que nous réservent les technologies dans l’avenir.
• Cyber-commerce et cyber-protection du consommateur, marketing et ciblage comportemental, protection de la vie privée, un survol des menaces et des opportunités pour le consommateur à l’ère numérique.
• Quand la technologie sert l’exercice de la citoyenneté et accentue la pression mondiale pour la responsabilité sociétale et la bonne gouvernance
• Résolution de litiges en ligne : un nouveau programme de l’ONU
• Les contrats à distance et la Loi
• Les nouvelles formes de marketing qui ciblent les enfants les la Loi

Le colloque, Les consommateurs à l’ère numérique, enjeux et opportunités s’est tenu les 14 et 15 mars 2011. Dix-huit conférenciers et conférencières ont pris la parole dans 4 blocs thématiques animés par autant d’animateurs. Cent trente-six personnes provenant notamment, d’associations de consommateurs, d’universités, de centres de recherche, d’organismes gouvernementaux et non gouvernementaux, de cabinets d’avocats, d’organismes communautaires ainsi que quelques entreprises du milieu des technologies de l'information et de la communication (TIC) ont participé au colloque.

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Recherche subventionnée par le CPVP

Le Programme des contributions du CPVP finance la recherche et les projets indépendants portant sur la protection de la vie privée. Les opinions exprimées dans les rapports et les sommaires sont celles des auteurs et ne reflètent pas nécessairement l’opinion du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Les sommaires ont été fournis par les auteurs des projets. Notez que les projets sont publiés dans leur langue d'origine.

Renseignements

Union des consommateurs
6226 Saint-Hubert Street, 3rd Floor
Montreal, QC  H2S 2M2

Courriel : union@consommateur.qc.ca
Site Web : http://www.consommateur.qc.ca/union-des-consommateurs/
Tél. : (514) 521-6820
Téléc. : (514) 521-0736