L’achat d’un billet d’exposition n’est pas une invitation à des activités de marketing

Une amatrice d’art qui s’était procuré un billet pour l’exposition Klimt au Musée des beaux-arts du Canada est restée stupéfaite lorsqu’on l’a sollicitée pour soutenir les programmes réguliers du Musée. Peu de temps après avoir acheté le billet pour l’exposition Klimt, la plaignante a reçu un appel de la Fondation du Musée des beaux-arts du Canada lui demandant si elle avait apprécié l’exposition. Elle a mis fin à l’appel.

Quelque temps plus tard, lorsqu’un bénévole de la Fondation lui a téléphoné de nouveau pour lui demander son appui, la plaignante a voulu savoir comment il savait qu’elle avait visité le musée et comment il se faisait qu’elle était sur la liste d’appels. Puisque le bénévole l’ignorait, elle s’est informée directement au musée, où on lui a appris que le musée communiquait couramment à la Fondation, aux fins de collecte de fonds, les renseignements personnels des gens qui avaient acheté des billets.